Обмен и возврат

1Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
2Известить продавца о желании возвратить товар.по email: info@russport.su Заполнить заявление о возврате.
3Приложить копию кассового чека, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечислением на банковский счет с указанием.
4Выслать посылку почтой на адрес магазина
5После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту info@russport.su
«Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты»;

Основания для возврата и обмена товаров

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

1. Покупатель извещает продавца о своем решении.

2. Заполняет заявление на возврат товара надлежащего качества.

3. Отправляет товар продавцу вложив в отправление копию чека об оплате товара и оригинал заявления на возврат, подписанный покупателем.

4. Оплата отправления производится покупателем за свой счет и возврату не подлежит.

5. При отказе покупателя от товара, продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем по счету, (за исключением стоимости услуг по доставке товара покупателю, оказанных сторонней организацией в полном объеме и получившей оплату за выполненную услугу), не позднее чем через десять дней со дня получения продавцом возвращаемого товара.

Обмен товара надлежащего качества на аналогичный

Обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, возвращаемого товара а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

1. Покупатель извещает продавца о своем решении,

2. Заполняет заявление на обмен товара надлежащего качества на аналогичный.

3. Отправляет товар продавцу вложив в отправление копию чека об оплате товара и оригинал заявления на обмен, подписанный покупателем.

4. Оплата отправления производится покупателем за свой счет и возврату не подлежит.

5. Продавец отправляет необходимый для замены товар, указанный в заявлении покупателя, не позднее чем через десять дней со дня получения продавцом возвращаемого товара.



Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества возможен в случае, если документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в интернет магазине Русспорт.

1. Покупатель извещает продавца о своем решении в течении 3 дней с момента получения товара.

2. Заполняет заявление на возврат товара ненадлежащего качества.

3. Отправляет товар Почтой России, обычным отправлением, без наложенного платежа, на адрес продавца, вложив в отправление копию чека об оплате товара и оригинал заявления на возврат, подписанного покупателем.

4. Оплата отправления производится покупателем за свой счет и подлежит возврату.

5. Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем по накладной, подтвержденной товарным чеком, и стоимость возврата товара, не позднее чем через десять дней со дня получения продавцом возвращаемого товара.

6. Если при осмотре товара продавцом, и консультацией с производителем товара, будет выявлено, а) товар надлежащего качества. б) Товар был в употреблении. г) Товар испорчен преднамеренно или из-за неправильной эксплуатации д) Товар был приобретен не в магазине Русспорт.

7. По пункту А-действует правила возврата товара надлежащего качества. Б,Г,Д -Товар отправляется покупателю, покупатель возмещает продавцу стоимость пересылки товара.


Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

http://ozpp.ru/laws/zpp.php